“Hizkuntzen kudeaketa, kalitate irizpidea enpresetan”

10 de abril de 2010 Ion Muñoa Sin categorizar Comentarios desactivados

Imanol Miner Aristizabal, Kutxako hizkuntza kudeatzailea eta Deustuko ikasle ohia, Deustun izan dugu ESTE eta GIZKOko ikasleei Kutxaren hizkuntza kudeaketa nolakoa den erakusten. 1970eko hamarraldian hasi ziren Gipuzkoako kutxa eta bankuak euskararen ardura hartzen eta euskara finantza munduan normalizatzeko lan handia egin zuten. 1990ean Kutxa sortu zen, eta aurretik egindako lanari jarraiki, langileen elebitasuna bultzatu nahi izan zuen. Nahiz enpresaren barrengo komunikazioan, nahiz bezeroei begirakoan zerbitzu guztiak euskaraz eta erdaraz eskaintzea izan zuen helburu Kutxak. 2000. urtetik aurrera, enpresa hedatzen joan ahala eta kalitateko irizpideei jarraituz, eleaniztun bihurtu da tokian tokiko hizkuntzan zerbitzuak eskainita: Katalunian katalanez, Galizian gailegoz… Minerren aburuz, beste arlo batzuen artean, enpresek hizkuntzen kudeaketari poliki erreparatu behar diote lehiakor izan nahi badute.

Jon Agirre, Ander Esnal, Joana Ezkiaga, Ilargi Tapia. GIZKO 2.

Relacionados

Ion Muñoa 89 publicaciones

Profesor · [:es]Equipo editorial de Infocom[:eu]Infocomeko editore taldea

[:es]Ion Muñoa Errasti es licenciado en Humanidades y Comunicación por la Universidad de Deusto, y doctorando por la Universidad de Deusto. Actualmente es profesor en la Universidad de Deusto, donde imparte docencia en los campus Donostia. Su actividad docente se concentra en el grado de Comunicación. Concretamente imparte las siguientes asignaturas: Tresna Multimediak (euskera), Elaboración de Mensajes para la Web (español) y Principios de Comunicación Gráfica (español). Sus áreas de investigación se centran en la comunicación política de la web. Pertenece al equipo de investigación de Comunicación, reconocido por la UD.[:eu]Ion Muñoa Errasti Giza Zientziak eta Komunikazioan lizentziatua da (Deustuko Unibertsitatea) eta egun doktore tesia egiten ari da (Deustuko Unibertsitatea). Gaur egun Deustuko Unibertsitateko irakaslea da eta Donostiako campusean irakasten du. Komunikazioko Graduan irakasten du. Irakasgai hauek ematen ditu: Tresna Multimediak (euskaraz), Elaboración de Mensajes para la Web (gaztelaniaz) eta Principios de Comunicación Gráfica (gaztelaniaz). Ikerketako bere arlo nagusia Webeko komunikazio politikoa da. Deustuko Unibertsitateko Komunikazio ikertaldeko kidea da.